居民搬家为了保证服务的质量，通常情况下我们会进行以下步骤：

   1.电话确定与预约。我公司会有专门的人员通过电话的了解，初步统计搬家的日期、搬家的主要路线、搬家时是不是需要公司提供纸箱、家中贵重物品的搬运信息等。并且可以利用电话，签订口头的协议。

   2.签订搬家合同。公司会派业务员上门拜访，通过实际情况按照规定计算搬家费用，纸箱、胶带等包装材料按照成本费用进行收费。并且合同中写明双方责任。

   3.准时派车。搬家公司会按照物品的数量，派出适合的车辆，按照合同约定时间派出车辆及搬家的人员。

   4.现场监督。在搬运过程中会有人员进行监督合理装载，保证搬运物品的安全。

   5.运输包装。装车前，有专人对所有的物品进行封装。

   6.上保险。保险是搬家过程中不可缺少的，运输难免会产生意外，保险可以让我们更放心搬家。